Effizienter Kundenservice dank KI – belegt durch Studien.
Schneller. Effizienter. Günstiger.
Chatbots beantworten Anfragen in Sekunden – rund um die Uhr.
Chatbot-Nutzung steigt weltweit
Mehr als 987 Millionen Menschen nutzen heute KI-Chatbots - Tendenz steigend.
Quelle: Exploding Topics, 2024
Ressourcensparend
In 2024 konnten Chatbots Unternehmen weltweit bis zu 2,5 Milliarden Arbeitsstunden einsparen.
Quelle: Juniper Research, zitiert in Dashly Blog, 2024
Chatbots sind die Zukunft
80% der Geschäftsführer planen den Einsatz von Chatbots, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
Quelle: PwC Digital Insights, 2024
Weil intelligente Systeme echten Support schaffen.
Überlegen Sie, welche Prozesse in Ihrem Kundenservice wiederkehrend sind. Genau hier entfalten intelligente Systeme ihr volles Potenzial – und schaffen echte Entlastung für Ihr Team.
Weil automatisierter Service nicht unpersönlich sein muss
Viele glauben, automatisierte Systeme wirken kalt oder distanziert. Tatsächlich entscheidet die richtige Umsetzung darüber, wie nahbar und hilfreich ein digitales Gespräch sein kann.
Weil guter Service mit Zuhören beginnt – auch digital
Auch im digitalen Support gilt: Wer versteht, kann besser helfen. Moderne KI-Lösungen analysieren Anliegen in Sekunden – und reagieren gezielt, nicht mechanisch.
Darum entscheiden sich Unternehmen für unsere KI‒Lösung
Unsere KI-Lösung wurde entwickelt, um Ihren Support nachhaltig zu entlasten und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit spürbar zu steigern.
Personalisiertes KI-Training
Die KI wird individuell auf Ihre Abläufe, Tonalität und Fachbegriffe trainiert – für präzise Antworten, die wirklich zu Ihrem Unternehmen passen.
24/7 Erreichbarkeit ohne Personalkosten
Ihre Kunden bekommen sofort Hilfe – auch nachts, am Wochenende oder an Feiertagen – ohne Schichtbetrieb oder zusätzliche Ressourcen.
Entlastung Ihres Support-Teams
Wiederkehrende Anfragen werden automatisch beantwortet. Ihr Team kann sich auf komplexe Fälle konzentrieren – mit weniger Stress und höherer Effizienz.
Klare Übergabe an echte Mitarbeitende
Sobald der Bot nicht weiterkommt, wird der Fall samt aller Details nahtlos weitergeleitet – ohne Medienbrüche oder Wiederholungen.
Für wen ist ein KI-Assistent?
Für Unternehmen, die...
...viele wiederkehrende Anfragen erhalten
Ob per Mail, Chat oder Telefon – wenn sich Support-Fragen oft ähneln, spart ein KI-Assistent enorm viel Zeit.
...ihr Support-Team entlasten und effizienter arbeiten möchten
Durch Automatisierung bleibt mehr Zeit für komplexe Anliegen – ohne, dass die Servicequalität leidet.
...24/7 erreichbar sein wollen – auch ohne Schichtbetrieb
Der KI-Assistent antwortet jederzeit – und sorgt für eine bessere Kundenerfahrung, selbst außerhalb der Geschäftszeiten.
Prime Autoabo
Kunde von ConvoNova
"Dank des AI-Chatbots werden potentielle Kunden beraten, ohne Kontakt zu unseren Mitarbeitern herstellen zu müssen."
Abayza
Kunde von ConvoNova
"Seit dem Einsatz der AI von ConvoNova haben sich die Anrufe der Kunden drastisch reduziert, da diese die Aufgabe übernimmt."
Liste aller Funktionen
Intelligente Wissensbasis
Verarbeitet alle Ihre Unternehmensinformationen und PDFs zu einer intelligenten Wissensdatenbank für präzise Kundenantworten
Erstklassiger Kundenservice
24/7 verfügbar mit natürlicher Spracherkennung - keine vorgefertigten Antworten, sondern individuelle Lösungen für jeden Kunden
Entlastung Ihres Teams
Übernimmt repetitive Kundenanfragen automatisch und gibt Ihrem Team mehr Zeit für komplexere Aufgaben und persönliche Beratung
Schnelle Implementierung
Bereits nach 5-7 Werktagen einsatzbereit - wir analysieren Ihre Inhalte und integrieren den Chatbot nahtlos in Ihre Systeme
Flexible Integration
Einsetzbar auf Website, als Widget oder in Social Media - passt sich optisch an Ihr Corporate Design an und funktioniert überall
Kontinuierliche Optimierung
Inklusive Updates, Support und Anpassungen ohne Zusatzkosten - mit monatlichen Berichten zur Performance und Optimierung
Termin vereinbaren
Das richtige Paket finden – wir beraten Sie gern persönlich
Support smart automatisieren
Mit KI beantworten Sie häufige Anfragen automatisch – schnell, zuverlässig und rund um die Uhr erreichbar.
Nahtlos an Ihr Team übergeben
Wird’s komplex, übernimmt Ihr menschlicher Support – mit allen Infos direkt aus dem Chat oder Telefonat.
Kundenservice messbar verbessern
Verfolgen Sie in Echtzeit, wie Ihre Kunden den Support nutzen – und wo Sie gezielt optimieren können.
FAQ
Häufig gestellte Fragen unserer Interessenten – Ihre Antworten auf wichtige Themen rund um Ihr KI-Assistenten.
Was bringt mir ein KI-gestützter Kundenservice wirklich?
Ganz ehrlich: weniger Stress im Alltag. Ihr Team wird spürbar entlastet, Standardanfragen laufen automatisiert – und Ihre Kunden erhalten trotzdem rund um die Uhr eine Antwort.
Wird der Chatbot meine Kunden wirklich verstehen?
Das ist eine berechtigte Frage – und ja, wenn er gut eingestellt ist, tut er das. Wir passen ihn genau an Ihre Branche, Sprache und Abläufe an.
Wie schnell ist der Chatbot einsatzbereit?
Schneller, als viele denken – oft innerhalb weniger Tage. Wir kümmern uns um Einrichtung, Inhalte und Technik.
Ist das auch für kleinere Teams sinnvoll?
Gerade dann. Wenn Sie nicht zig Leute im Support haben, lohnt sich jede automatisierte Anfrage doppelt.
Was passiert, wenn der Bot nicht weiterkommt?
Dann wird die Anfrage automatisch an Ihr Team weitergeleitet – inklusive aller Infos. So geht nichts verloren, und der Kunde fühlt sich trotzdem gut betreut.
Guter Service beginnt mit klugen Gesprächen.
Produkt
Rechtsdokumente